Conditions Générales de Vente (CGV) pour le Site de Click & Collect boutique.medicom.re

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre la société MEDICOM, SIRET 39824439200039, dont le siège social est situé à 52, Chemin Cachalot, 97410 Saint-Pierre, et ses clients dans le cadre de la vente de produits en ligne sur le site www.medicom.re via le service de Click & Collect.

2. Acceptation des Conditions Générales de Vente

Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la validation de sa commande. La validation de la commande vaut acceptation de ces CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site www.medicom.re au jour de la consultation du site par le client. Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Commande

4.1 Processus de Commande

Le client passe commande en ligne sur le site www.medicom.re en sélectionnant les produits désirés, puis en validant sa commande après avoir vérifié le récapitulatif.

4.2 Confirmation de Commande

Un email de confirmation sera envoyé au client pour accuser réception de la commande passée. Cet email constitue l’acceptation de la commande par MEDICOM et forme ainsi le contrat de vente entre MEDICOM et le client.

5. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). MEDICOM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire au moment de la validation de la commande. Le débit de la carte est effectué immédiatement après la validation de la commande.

7. Retrait des Produits

Le retrait des produits se fait gratuitement sur le site de Medicom, 52 chemin Cachalot 97410 Saint-Pierre, https://maps.app.goo.gl/mLeTF5PmhkgvSqDz7,

dans les horaires d’ouverture indiqués sur le site. Le client devra présenter l’email de confirmation de commande et une pièce d’identité pour récupérer ses produits.

Le client peut opter ponctuellement pour une livraison sur mesure (domicile, lieu de travail) pour une somme de 15 euros HT pour tout panier de vente inférieur à 100 euros HT (exceptions faites de Cilaos et certaines zones éloignées).

8. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets.

9. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, permettant au client de retourner les produits livrés défectueux ou non conformes.

10. Responsabilité

MEDICOM ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit due à un cas de force majeure. MEDICOM n’encourt aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.

11. Données Personnelles

Les informations collectées par MEDICOM lors de toute commande du client sont nécessaires pour la gestion de sa commande par MEDICOM et ses partenaires commerciaux. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles le concernant.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Modifications des Conditions Générales de Vente

MEDICOM se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables à toute commande passée après leur mise en ligne sur le site www.medicom.re.

14. Contact

Pour toute information ou question, le Service Client de MEDICOM est joignable par email à click@medicom.re ou par téléphone au 02.62.26.64.57.

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Ces conditions générales de vente constituent un cadre légal pour les transactions effectuées via le service Click & Collect sur www.medicom.re, assurant la protection des droits du client et de l’entreprise MEDICOM.